Debido a restricciones del gobierno venezolano, ciertos artículos tienen prohibición de circulación dentro del territorio de Venezuela. Si tienes dudas sobre si tu compra tiene limitaciones, por favor comunícate con nosotros.

Así funciona nuestro proceso

Completa el formulario de registro. Recibirás un correo con la información para hacer tus compras.

Este proceso puede tardar hasta 1 hora.

Realiza tus compras y no olvides colocar el Código VZ que te enviamos en el correo.

Notifícanos tus compras para identificarlas más rápido.

No olvides el Tracking Number.

Genera la orden de salida, aéreo o marítimo.

Cuando ordenas la salida es que hacemos el reempaque.

Mientras la carga está en camino a Venezuela, te enviaremos un correo con lo necesario para pagar.

No olvides notificarnos el pago.

Entrega

Te llamaremos para coordinar cuándo entregar la carga.

¿Necesitas más información para tus compras en bolívares o ayuda para comprar por tu cuenta?
Pide una cita y te llamamos el día y la hora que elijas


Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo funciona el proceso?

    Open or Close

    Es muy simple, regístrate en nuestra página utilizando el formulario que se encuentra haciendo click en este enlace.

    REGISTRO DE CLIENTES (CLICK AQUÍ)

    Luego de unos minutos recibirás un correo con tu código de cliente.

    Si no recibes el código de cliente y necesitas comprar, realiza tu compra normal y coloca 123 CARGO al lado de tu nombre y te ubicaremos. Si nos avisas cuando hagas la compra, será también de ayuda.

    Ve a la página donde quieras comprar y agrega tus compras al carrito como siempre lo haces, cuando vayas a pagar, en la casilla donde escribes tu nombre, incluye también tu código de cliente en 123 Cargo (ejemplo: Juán Pérez VZ111).

    En la dirección, solo debes escribir 8357 NW 68th St, Miami, FL 33166.

    Cuándo hayas recibido todas tus compras, escríbenos un correo a info@123cargove.com dando la orden de que enviemos tu carga y por la vía que deseas hacerlo (Aéreo o Marítimo) y nosotros nos encargamos del resto.

    Finalmente, realiza el pago según la información de la factura que te llegará al correo y listo, te llamaremos para coordinar la entrega.

  • ¿Entregan en toda Venezuela?

    Open or Close

    Sí, entregamos en toda Venezuela.

    Ten presente que a veces el gobierno nacional prohibe la circulación de ciertos artículos y en ese caso buscaremos una alternativa para hacerte llegar tus paquetes.

  • ¿Cuándo son las salidas de carga?

    Open or Close

    Hay distintos días, pero lo más importante, tú nos tienes que decir cuándo enviar la carga escribiendo a info@123cargove.com.

    Aéreo:
    Lunes y Miércoles

    Marítimo:
    Viernes

    Todos nuestros embarques son Vía Caracas.

  • ¿Cómo pago mis envíos?

    Open or Close

    Puedes pagar de varias maneras:
    - Transferencias o depósitos en bolívares
    - Pagos con Tarjeta de Débito o Crédito en dólares

    Todas las transacciones se realizan bajo condiciones de seguridad de alta tecnología, tus datos siempre están seguros.

  • ¿Cómo sé cuándo me van a llevar mi carga?

    Open or Close

    Te avisamos por varios medios, pero una persona de nuestro equipo te llamará para coordinar la entrega.

    Los choferes de los transportes que utilizamos también se comunican contigo para coordinar la entrega.

  • ¿Cómo envían la carga al interior del país?

    Open or Close

    Utilizamos distintos servicios, siempre con la seguridad como prioridad.

    Nuestra primera opción siempre es DHL, Tealca, Fletes GAG o transporte privado, en ese orden.

  • ¿Hacen reempaques?

    Open or Close

    Sí, hacemos reempaques y no cobramos extra por eso. Solo se cobra cuando hay que comprar materiales especiales para reempacar.

    Ten presente que el reempaque se hace utilizando las mismas cajas donde llegan tus paquetes o a veces utilizamos cajas que sobraron de otros clientes.

    El reempaque del que hablamos aquí no incluye comprar o hacer cajas especiales, como cajones de madera o cajas plásticas. Estos reempaques especiales sí tienen costo adicional y se cotiza según cada caso.

  • ¿Cómo rastreo mi carga?

    Open or Close

    Nosotros te avisamos diariamente del estado de tus paquetes, estén en almacén o en tránsito.

    Puedes usar el link de rastreo que se encuentra en esta misma página, debajo del menú.

  • ¿Hacen compras por encargo?

    Open or Close

    Somos especialistas en compras por encargo, así fue como arrancamos en este negocio y tenemos 6 años haciéndolo.

    Utiliza el formulario de pedidos para comunicarte con nosotros.

    Para repuestos, utiliza este formulario.

  • ¿Qué incluye la tarifa?

    Open or Close

    Nuestra tarifa incluye: almacenaje por 30 días, reempaque utilizando las mismas cajas del cliente, envío a Venezuela, gastos aduanales y transporte interno en Venezuela. La tarifa incluye un seguro de hasta $100 por guía.

    La tarifa NO incluye: cajas o materiales especiales de reempaque o protección.

  • ¿Cómo me pongo en contacto con ustedes?

    Open or Close

    Con la información que se encuentra más abajo :)


Contacto

Horario de Atención:
Lunes a Viernes de 8:00-12:00 / 2:00-6:00

Teléfonos:
Oficina Principal Maracaibo
+58 (261) 615-5442
Whatssap:
+58 (414) 671-1903

Oficina San Cristobal:
+58 (412) 763-3818

Correo:
Atención al Cliente
info@123cargove.com

Operaciones y Almacén
ops@123cargove.com

Stacks Image p423990_n2